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Bei Produkten, die komplett individuell gestaltet werden können, können verschiedenste Rückfragen entstehen. Für diesen Zweck finden Sie nachfolgend die wichtigsten Fragen und Antworten!  Unser Ziel ist es, Ihnen im Vorfeld alle Informationen bereit zu stellen.

Bedruckung

In diesem Bereich finden Sie alle Fragen und Anworten zur Bedruckung

Produkte

Haben Sie Fragen zur unseren Produkten? Hier alles Antworten!

Versand

Häufig gestellte Fragen zum Versand finden Sie in diesem Bereich.

Zahlung

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Reinigung

Was ist wichtig bei der Reinigung von Drinkware? Hier alle Antworten!

Großbestellung

Wir sind Ihr Ansprechpartner für Großbestellungen von Drinkware!

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Bei Produkten, die komplett individuell gestaltet werden können, können verschiedenste Rückfragen entstehen. Für diesen Zweck finden Sie nachfolgend die wichtigsten Fragen und Antworten!  Unser Ziel ist es, Ihnen im Vorfeld alle Informationen bereit zu stellen.

Bedruckung

Ja, grundsätzlich kann ab einer Stückzahl von 50 Stück Drinkware individuell bedruckt werden. Gerade in der Bedruckung sinkt allerdings der Preis stark, je höher die Bestellmenge ist.

Der Druck ist für die Reinigung in der Spülmaschine geeignet, wir empfehlen aber ganz klar eine Handreinigung. Durch eine Handreinigung haben Sie länger Freude an der Bedruckung.

Da kommt es ganz stark auf die Auslastung unserer internen Druckerei drauf an. Bei einem Digitaldruck können die Flaschen in 14 Tagen geliefert werden, bei hohen Stückzahlen und dem Siebdruck dauert es in der Regel 4 Wochen. Unser Anspruch ist es aber, Sie schnell mit Ihrer Drinkware zu beliefern, damit Sie nicht auf dem trockenen sitzen. Gegen einen Aufpreis ist auch eine Expresslieferung möglich.

Wir können ein Muster mit Ihrem Logo oder Druckbild individuell anfertigen. Die Kosten dafür sind über unsere Preislisten einzusehen. Sie können aber auch schnell über unseren Onlineshop ein Musterset bestellen. Hier liegen Druckmuster bei, damit Sie die Druck und Produktqualität prüfen können.

Ja, wir können im Digitaldruck unsere Produkte mit individuellen Namen bedrucken. Den Preis können Sie über unsere Preisliste einsehen.

Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch gern bei der Auswahl und grafischen Umsetzung Ihres Motivs. Egal, ob es z. B. um die Schriftgröße, die Platzierung des Logos oder eine besonders ausgefallene Gestaltung geht.

Bitte senden Sie uns ein PDF-Dokument im Format DPF/X-3, oder eine 1:1 .eps Datei. Das Druckmotiv in Vektoren angelegt und die Druckfarbe als Pantone, HKS oder RAL Angabe. Für einen Digitaldruck benötigen wir vorzugsweise vektorisierte oder in mindestens 300 dpi angelegte Daten im CMYK-Farbraum.

Wir nutzen aktuell 2 verschiedene Verfahren:

  • Digitaldruck (ab 50 Flasche)
  • Siebdruck (ab 300 Flaschen)

Manchmal ist das durchaus möglich. Teilen Sie uns dann bitte im Vorfeld Ihr bevorzugtes Druckverfahren mit. Meistens aber wird ein Verfahren empfohlen bzw. eingesetzt, das sich in Hinblick auf unsere Erfahrung, dem Material und Menge am besten eignet.

Wir legen großen Wert auf die Haftung von dem Druck. Wir brennen die Produkte nach der Bedruckung im Ofen ein, um eine optimale Haftung nach der Reinigung in der Spülmaschine zu erzeugen. Auf diesen Arbeitsschritt verzichten gewisse Mitbewerber, um die Kosten zu sparen.

Damit Sie sich vor der Anfrage Gedanken zur Bedruckung machen können, haben wir vor kurzem einen Download-Bereich erstellt, wo alle Druckstandskizzen zur Verfügung stehen. Hier können Sie den Druckbereich aller Produkte einsehen.

Produkte

Je nach Material und Trinkflaschengröße ist die Verpackungseinheit der Kartons unterschiedlich:

Trinkflaschen aus Tritan
Kavodrink Original 500 ml: VE 63 Stück
Kavodrink Original 750 ml: VE 50 Stück
Kavodrink Original 1000 ml: VE 45 Stück
Kavodrink Premium 800 ml: VE 50 Stück

Trinkflaschen aus Glas
alle Größen VE 50 Stück

Trinkgläser aus Glas
alle Größen VE 50 Stück

Jede Glasflasche ist in einer Einzelverpackung verpackt. Die Einzelverpackung besteht aus einem nachhaltigen braunen Kraftkarton. Die Einzelverpackung kann aber 250 Stück individuell bedruckt werden.

Unser Mindestbestellmenge für unbedruckte Ware beträgt 5 Stück. Eine Bedruckung führen wir ab 50 Stück durch.

Ja, ist überhaupt kein Problem, wir empfehlen aber nicht heißer als 60°.

Die Lebensdauer der Trinkflaschen hängt massiv vom Gebrauch und der Art und Weise der Flaschenreinigung ab. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Trinkflaschen regelmäßig entleeren und reinigen. Sie sollte die Flasche auch vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern..

Ja, alle Trinkflaschen sind BPA frei, BPS frei und enthalten keine Weichmacher. Alle Produkte von uns können ohne Bedenken genutzt werden. Sie bestehen aus Tritan, Glas oder Edelstahl und sind für die Gesundheit vollkommen ungefährlich und schonen die Umwelt.

Die Tritan Trinkflasche ist auslaufsicher bei stillen Getränken. Wir empfehlen Ihnen die Flaschen nicht mit stark kohlensäurehaltigen Getränken zu befüllen, außer Sie verwenden unseren Dichtungsring. Bei den Glas und Edelstahlflaschen ist der Dichtungsring schon integriert, somit sind die Flaschen auch mit kohlensäurehaltigen Getränken genutzt werden.

  • bei starker Verkratzung und Schleierbildung!
  • bei sichtbaren (Mikro)-Rissen!

Ja, alle Trinkflaschen von uns sind schadstofffrei und werden regelmäßig gemäß aller Lebensmittelvorschriften geprüft. Wir können Ihnen auch gerne eine Konformitätserklärung zuschicken.

Sie denken sich auf den allerersten Blick voraussichtlich, dass diese Behauptung nicht ganz einleuchtend ist, es ist aber so. Mehrwegflaschen sind definitiv umweltfreundlicher und nachhaltiger als Einwegflaschen. Der Ressourcen– und Energieverbrauch für Reinigung und Transport ist bei Mehrwegflaschen geringer als der zusätzliche Herstellungsaufwand für Einwegflaschen.

Wir versuchen stetig auf die Produkt-Bedürfnisse einzugehen. Aus diesem Grund vertreiben wir auch für Kunden aus der Gastronomie Transportboxen. Ob für die Gastro Glasflaschen oder Trinkgläser, schreiben Sie uns einfach an. Diese können optional mit einen Logo bedruckt werden für ein tolles Corporate Design.

Versand

Innland

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 5,90 €. Davon ausgenommen sind lediglich zugehörige Inseln. Ab 150 € entfallen alle Versandkosten im Innland. Eine größere Bestellung zahlt sich also aus!

Ausland

Für Sendungen ins Ausland gelten spezielle Versandbedingungen und Transport- und Zollkosten. Bitte achten Sie darauf, dass alle Kosten und Spesen bei Bank-Überweisungen von Ihnen getragen werden müssen.

Wir beliefern folgende Länder und berechnen die Versandkosten wie folgt:

Österreich: 14,90 € | Schweiz: 14,90 € | Estland: 14,90 € | Finnland: 14,90 € | Niederlande: 14,90 € | Polen: 14,90 € | Rumänien: 14,90 € | Tschechische Republik: 14,90 € | Frankreich: 14,90 € | Griechenland: 14,90 € | Irland: 14,90 € | Italien: 14,90 € | Portugal: 14,90 € | Slowakei: 14,90 € | Spanien: 14,90 € | Belgien: 14,90 € | Dänemark: 14,90 € | Großbritannien: 14,90 € | Luxemburg: 14,90 € | Schweden: 14,90 € | Slowenien: 14,90 €

Vorweg: Ihr Paket ist sicher und es hat noch nie jemand nicht die Lieferung erhalten. Sollte Ihr Paket innerhalb der angegeben Lieferzeit nicht bei Ihnen eintreffen, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung. Sollte sich der Versandstatus seit 2 Werktagen nicht verändert hat, kontaktieren Sie uns gerne unter info@propie-aqua.com.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands von unbedruckten Artikeln dauert in der Regel etwa 2-3 Werktage. Bei unseren Produkten handelt es sich um Lagerware, daher können wir Ihnen schnelle Lieferzeiten garantieren.

Nein, wir beliefern ausschließlich B2B Kunden und daher ist es nicht möglich an eine Packstationen zu liefern.

Zahlung 

Sie können bei uns ganz bequem per Rechnung, PayPal oder Vorauskasse bezahlen. Da wir ausschließlich B2B Kunden beliefern, ist der Rechnungskauf die gängige Zahlungsmöglichkeit.

Bei einem Kauf auf Rechnung muss der Zahlungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns überweisen werden. Die Bankverbindung können Sie Ihrer Rechnung entnehmen.

Geben Sie bitte bei dem Verwendungszweck Ihre Kundennummer an, damit  die Zahlung Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann. Diese können Sie ebenfalls der Rechnung entnehmen.

Haben Sie die Zahlungsfrist versäumt und eine Zahlungserinnerung von uns erhalten? Dann setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Service-Team in Verbindung. Telefonisch über unsere Service-Hotline (05258 – 2299 668) oder über unser Kontaktformular.

Bei Großbestellungen, ab 20.000€, müssen wir auf eine Anzahlung von 30% bestehen.

Diesen Service bieten wir nicht an. Es greift die Zahlungsmethode, die in der Auftragsbestätigung vereinbart wurde.

Reinigung

Ja, Sie können all unsere Produkte, bedruckt oder unbedruckt, problemlos in der Spülmaschine reinigen. Am besten nicht über 60 Grad heiß, um die Klarheit und Resistenz der Flaschen aufrecht zu erhalten. Um noch längere Freude an den Trinkflaschen zu haben, empfehlen wir jedoch die noch schonendere Reinigung per Hand.

Bitte Verschlüsse der Glasflaschen auch per Hand waschen.

Da können wir eine klare Empfehlung aussprechen. Der Spülvorgang kann bei einer Temperatur bis 60°C durchgeführt werden.

Großbestellung

Wir sprechen ab einer Stückzahl von 2.000 Stück von einer Großbestellung.

Alle unsere Produkt- und Druckkosten sind bis zu einer Stückzahl von 2.000 Stück in den Preislisten einzusehen. Großbestellungen werden immer über ein maßgeschneidertes Angebot individuell kalkuliert.

Sind Sie in unserem Sortiment nicht fündig geworden? Wir pflegen hervorragende Geschäftsbeziehungen mit verschiedensten Produzenten und können auch individuelle Produktionen laufen lassen. Schreiben Sie uns doch eine detaillierte Mail mit Ihren Anforderungen, anschließend erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.

Bei individuelle Produktionen, ab 20.000€, müssen wir auf eine Anzahlung von 30% bestehen.

Sie Haben noch weitere Fragen?

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern in der Zeit von Montag – Donnerstag von 10 Uhr bis 16.00 Uhr und Freitag von 10 Uhr bis 14.00 Uhr telefonisch unter 05258 2299-668 zur Verfügung. Alternativ stehen wir Ihnen aber per Mail oder Kontaktformular in einem längerem Zeitfenster zur Verfügung.

Erstklassiger Druckservice. Sehr kompetente Berater, schnelle Ausführung bei guter Qualität und fairem Preis/Leistungsverhältnis. Sehr zu empfehlen!
Roland Albrecht
2022-08-28
Wir sind sehr zufrieden mit der Service von PROPIE-AQUA! Die Qualität ist hervorragend und als Werbegeschenk wirklich sehr hochwertig. Wir können diesen Kontakt nur weiterempfehlen.
Stadtwerke Dessau
2022-05-11
Produkt heute erhalten, bis hierhin sehr zufrieden. Die sich anbahnende Lieferverzögerung wurde behoben, sodass wir unsere Lieferung noch rechtzeitig erhalten haben. Super Kommunikation und Servicezufriedenheit, vielen Dank!
Bergedorfer Schifffahrtslinie
2022-03-25
Wir sind unfassbar zufrieden mit dem Service und der Bearbeitungsgeschwindigkeit bei Propie-Aqua! Für unser Unternehmen haben wir 500 Flaschen bedruckt bestellt und die Auslieferung erfolgte bereits am 2 Werktag nach der Beauftragung. Bei Rückfragen oder Wünschen war Propie-Aqua stets erreichbar und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Aktuell beschaffen wir im Rahmen des Aufbaus eines neuen Standortes unserer Firma Materialien aus allen Bereichen und haben immer wieder mit langen Lieferzeiten und komplizierten Kommunikationsaufwänden zu tun. Propie-Aqua hat uns bewiesen, dass es auch anders geht! Vielen Dank dafür!
Janine Glaeser
2022-02-04
Proprie Aqua hat uns sehr schnell und professionell beliefert. Sehr freundliche Kommunikation, Top Ergebnis! Jederzeit wieder.
Reiner Mansel
2022-02-04
Propie-Aqua war super! Die Firma hat uns wirklich sehr weitergeholfen. Sie haben aus einem selbst gemalten Logo eine Vektorgrafik erstellt und unseren Auftrag zu einem top Preis sehr schnell bearbeitet. Der Service war sehr zuvorkommend. Ich kann es nur weiterempfehlen! Im Anhang noch ein Foto unserer tollen Flasche!
Marco Grimm
2021-12-04
Bin sehr zufrieden mit der Leistung von Propie-Aqua. Die Betreuung sowie die Bemühungen eines zufriedenstellenden Ergebnisses waren dem Team des Unternehmens sehr wichtig. Würde jederzeit wieder eine Zusammenarbeit anstreben.
Stefanie Weidhofer
2021-10-28
Haben für unsere Kunden Trinkflaschen anfertigen lassen. Kann ich wärmstens weiterempfehlen. Schnelle Abwicklung und TOP-Qualität.
Dennis Drzosga (deeprojects)
2021-10-13