Haben Sie eine Frage?

Bei Produkten, die komplett individuell gestaltet werden können, können verschiedenste Rückfragen entstehen. Für diesen Zweck finden Sie nachfolgend die wichtigsten Fragen und Antworten(FAQs)!  Unser Ziel ist es, Ihnen im Vorfeld alle Informationen bereit zu stellen.

Bedruckung

In diesem Bereich finden Sie alle Fragen und Anworten zur Bedruckung

Produkte

Haben Sie Fragen zur unseren Produkten? Hier alles Antworten!

Versand

Häufig gestellte Fragen zum Versand finden Sie in diesem Bereich.

Zahlung

Sie haben Fragen zum Thema der Zahlungsmöglichkeiten?

Reinigung

Was ist wichtig bei der Reinigung von Drinkware? Hier alle Antworten!

Großbestellung

Wir sind Ihr Ansprechpartner für Großbestellungen von Drinkware!

Bedruckung

Ja, grundsätzlich kann ab einer Stückzahl von 50 Stück unsere Drinkware individuell bedruckt werden. Gerade in der Bedruckung sinkt allerdings der Preis stark, je höher die Bestellmenge ist. Sollten Sie eine kleiner Stückzahl (<50 Stück) benötigen, können wir mit einem Mindermengenaufschlag arbeiten.

Der Druck ist für die Reinigung in der Spülmaschine geeignet, wir empfehlen aber ganz klar eine Handreinigung. Durch eine Handreinigung haben Sie länger Freude an der Bedruckung. Hier finden Sie mehr zu dem Thema Reinigung.

Da kommt es ganz stark auf die Auslastung unserer internen Druckerei drauf an. Bei einem Digitaldruck können die Flaschen i.d.R. innerhalb von 2-3 Wochen ausgeliefert werden, bei hohen Stückzahlen und dem Siebdruck dauert es aber auch mal 4-5 Wochen. Unser Anspruch ist es aber, Sie schnell mit Ihrer Drinkware zu beliefern, damit Sie nicht auf dem trockenen sitzen. Gegen einen Aufpreis ist auch eine Expresslieferung möglich.

Wir können ein Muster mit Ihrem Logo oder Druckbild individuell anfertigen. Die Kosten dafür sind über unsere Preislisten einzusehen. Sie können aber auch schnell über unseren Onlineshop ein Musterset bestellen. Hier liegen Druckmuster bei, damit Sie die Druck und Produktqualität prüfen können.

Ja, wir können im Digitaldruck unsere Produkte mit individuellen Namen bedrucken. Den Preis können Sie über unsere Preisliste einsehen.

Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch gern bei der Auswahl und grafischen Umsetzung Ihres Motivs. Egal, ob es z. B. um die Schriftgröße, die Platzierung des Logos oder eine besonders ausgefallene Gestaltung geht. Falls Sie sich inspirieren lassen wollen, finden Sie hier unsere Inspiration-Gallery.

Bitte senden Sie uns ein PDF-Dokument im Format DPF/X-3, oder eine 1:1 .eps Datei. Das Druckmotiv in Vektoren angelegt und die Druckfarbe als Pantone, HKS oder RAL Angabe. Für einen Digitaldruck benötigen wir vorzugsweise vektorisierte oder in mindestens 300 dpi angelegte Daten im CMYK-Farbraum.

Wir nutzen aktuell 3 verschiedene Verfahren:

  • Digitaldruck (primär)
  • Siebdruck
  • Tampondruck

Die Auswahl des Druckverfahrens ist von dem Druckmotiv und der Stückzahl abhängig. Sie können gerne Präferenzen äußern.

Manchmal ist das durchaus möglich. Teilen Sie uns dann bitte im Vorfeld Ihr bevorzugtes Druckverfahren mit. Meistens aber wird ein Verfahren empfohlen bzw. eingesetzt, das sich in Hinblick auf unsere Erfahrung, dem Material und Menge am besten eignet.

Wir legen großen Wert auf die Haftung von dem Druck. Wir behandeln die Flaschen mit einem Primer im Vorfeld vor. Anschließend brennen wie die Produkte nach der Bedruckung im Ofen ein, um eine optimale Haftung nach der Reinigung in der Spülmaschine zu erzeugen. Auf diese Arbeitsschritte verzichten viele Mitbewerber, weil Sie die Spülmaschinenreinigung kategorisch ausschließen.

Damit Sie sich vor der Anfrage Gedanken zur Bedruckung machen können, haben wir vor kurzem einen Download-Bereich erstellt. Hier stehen Ihnen alle Druckstandskizzen zur Verfügung.. Hier können Sie den Druckbereich aller Produkte einsehen.

Produkte

Trinkflaschen aus Edelstahl
Verpackungseinheit aller Größen: 25 Stück

Trinkflaschen aus Glas
Verpackungseinheit aller Größen: 25 Stück

Trinkgläser aus Glas
Verpackungseinheit aller Größen: 4 Stück

Karaffen aus Glas
Verpackungseinheit aller Größen: 10 Stück

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Trinkflaschen aus Tritan 
Der Verkauf & Vertrieb von Kavodrink Flaschen erfolgt ab dem 15.04. über eine separate Homepage.

Jede Glasflasche ist in einer Einzelverpackung verpackt. Die Einzelverpackung besteht aus einem nachhaltigen braunen Kraftkarton. Die Einzelverpackung kann ab 250 Stück individuell bedruckt werden.

Unsere Mindestbestellmenge für unbedruckte und bedruckte Ware beträgt 50 Stück.

Ja, ist überhaupt kein Problem, wir empfehlen aber nicht heißer als 60°.

Bitte beachten Sie bei der Befüllung, dass die Flasche lediglich zu 90% mit Wasser befüllt wird. Nur dann kann gewährleistet werden, dass die Flasche den Druck aushält.

Die Lebensdauer der Trinkflaschen hängt massiv vom Gebrauch und der Art und Weise der Flaschenreinigung ab. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Trinkflaschen regelmäßig entleeren und reinigen. Sie sollten die Flasche auch vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern..

Ja, alle Trinkflaschen sind BPA frei, BPS frei und enthalten keine Weichmacher. Alle Produkte von uns können ohne Bedenken genutzt werden. Sie bestehen aus Glas oder Edelstahl und sind für die Gesundheit vollkommen ungefährlich und schonen die Umwelt.

  • bei starker Verkratzung und Schleierbildung!
  • bei sichtbaren (Mikro)-Rissen!

Ja, alle Trinkflaschen von uns sind schadstofffrei und werden regelmäßig gemäß aller Lebensmittelvorschriften geprüft. Wir können Ihnen auch gerne eine Konformitätserklärung zuschicken.

Wir versuchen stetig auf die Produkt-Bedürfnisse einzugehen. Aus diesem Grund vertreiben wir auch für Kunden aus der Gastronomie Transportboxen. Ob für die Gastro Glasflaschen oder Trinkgläser, schreiben Sie uns einfach an. Diese können optional mit einen Logo bedruckt werden für ein tolles Corporate Design.

Versand

Inland

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 5,90 €. Davon ausgenommen sind lediglich zugehörige Inseln. Ab 500 € entfallen alle Versandkosten im Inland. Eine größere Bestellung zahlt sich also aus!

Ausland

Für Sendungen ins Ausland gelten spezielle Versandbedingungen und Transport- und Zollkosten. Bitte achten Sie darauf, dass alle Kosten und Spesen bei Bank-Überweisungen von Ihnen getragen werden müssen.

Wir haben unseren Fokus auf die Schweiz & Österreich als zusätzliches Lieferland gelegt. Aus diesem Grund habe wir einen Standort im Süden von Deutschland, um diese beiden Länder geografisch besser zu erreichen. 

Wir beliefern folgende Länder und berechnen für den Paketversand (je Paket) die Versandkosten wie folgt:

Österreich: 14,90 € | Schweiz: 19,90 € | Italien: 14,90 € | Luxemburg: 19,90 € | Slowakei: 14,90 € | Estland: 19,90 € | Finnland: 19,90 € | Niederlande: 14,90 € | Polen: 14,90 € | Rumänien: 14,90 € | Tschechische Republik: 14,90 € | Frankreich: 19,90 € | Griechenland: 19,90 € | Portugal: 14,90 € | Spanien: 14,90 € | Belgien: 14,90 € | Dänemark: 14,90 € | Großbritannien: 14,90 € | Schweden: 19,90 € | Slowenien: 14,90 €

Vorweg: Ihr Paket ist sicher, bisher ist noch jedes Paket angekommen. Sollte Ihr Paket innerhalb der angegeben Lieferzeit nicht bei Ihnen eintreffen, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung. Sollte sich der Versandstatus seit 2 Werktagen nicht verändert hat, kontaktieren Sie uns gerne unter info@propie-aqua.com.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands von unbedruckten Artikeln dauert in der Regel etwa 2-3 Werktage. Bei unseren Produkten handelt es sich um Lagerware, daher können wir Ihnen schnelle Lieferzeiten garantieren.

Nein, wir beliefern ausschließlich B2B Kunden und daher ist es nicht möglich an eine Packstation zu liefern.

Zahlung 

Sie können bei uns ganz bequem per Rechnung, PayPal oder Vorauskasse bezahlen. Da wir ausschließlich B2B Kunden beliefern, ist der Rechnungskauf die gängigste Zahlungsmöglichkeit.

Bei einem Kauf auf Rechnung muss der Zahlungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns überwiesen werden. Die Bankverbindung können Sie Ihrer Rechnung entnehmen.

Geben Sie bitte bei dem Verwendungszweck Ihre Kundennummer an, damit  die Zahlung Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann. Diese können Sie ebenfalls der Rechnung entnehmen.

Haben Sie die Zahlungsfrist versäumt und eine Zahlungserinnerung von uns erhalten? Dann setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Service-Team in Verbindung. Telefonisch über unsere Service-Hotline (05258 – 2299 668) oder über unser Kontaktformular.

Bei Großbestellungen, ab 20.000€, müssen wir auf eine Anzahlung von 30% bestehen.

Diesen Service bieten wir nicht an. Es greift die Zahlungsmethode, die in der Auftragsbestätigung vereinbart wurde.

Reinigung

Sie können all unsere Produkte, bedruckt oder unbedruckt, problemlos in der Spülmaschine reinigen. Am besten nicht über 60 Grad heiß, um die Klarheit und Resistenz der Flaschen aufrecht zu erhalten. Um noch längere Freude an den Trinkflaschen zu haben, empfehlen wir jedoch die noch schonendere Reinigung per Hand.

Bitte Verschlüsse der Glasflaschen auch per Hand waschen.

Da können wir eine klare Empfehlung aussprechen. Der Spülvorgang kann bei einer Temperatur bis 60°C durchgeführt werden.

Die Bamboo Deckel dürfen ausschließlich per Hand gewaschen werden. Es besteht keine Eignung für die Spülmaschine.

Großbestellung

Wir sprechen ab einer Stückzahl von 2.000 Stück von einer Großbestellung.

Alle unsere Produkt- und Druckkosten sind bis zu einer Stückzahl von 2.000 Stück in den Preislisten einzusehen. Großbestellungen werden immer über ein maßgeschneidertes Angebot individuell kalkuliert.

Sind Sie in unserem Sortiment nicht fündig geworden? Wir pflegen hervorragende Geschäftsbeziehungen mit verschiedensten Produzenten und können auch individuelle Produktionen laufen lassen. Schreiben Sie uns doch eine detaillierte Mail mit Ihren Anforderungen, anschließend erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.

Bei individuellen Produktionen, ab 20.000€, müssen wir auf eine Anzahlung von 30% bestehen.

Sie haben noch weitere Fragen?

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern in der Zeit von Montag – Donnerstag von 10:00 Uhr bis 16.00 Uhr und Freitag von 10:00 Uhr bis 14.00 Uhr telefonisch unter 05258 2299-668 zur Verfügung. Alternativ stehen wir Ihnen aber per Mail oder Kontaktformular in einem längerem Zeitfenster zur Verfügung.

frau.bummel
2023-01-17
Wir haben Glastrinkflaschen für die Mitarbeiter bei Propie-Aqua bestellt. Die ganze Abwicklung war sehr professionell und hilfreich. Bei unserem Design war ein kleiner Fehler drin, auf den uns die Firma durch einen Probedruck aufmerksam gemacht hatte. Also eigenständig mitgedacht und informiert. Klasse. Das positive Wirken hat sich in der gesamten Kommunikation und Abwicklung durchgezogen. Die Flaschen haben eine super Qualität und sind gerade der Renner. Sehr zu empfehlen und gerne wieder!
Nikolas Mausolff
2022-12-09
Die Zusammenarbeit mit Propie-Aqua war sehr zu empfehlen: Sehr netter Kontakt, starke Unterstützung und sehr kundenorientierte Umsetzung des Projektes. Propie-Aqua hat uns dabei geholfen viele unterschiedliche Probleme zu beheben. Immer wieder gerne!
Julia Hendrich
2022-11-15
Mittlerweile bereits das 4te Projekt, dass wir mit PROPIE-AQUA umsetzen. Die Glas- und Teeflaschen kommen super bei unseren Kunden an. Sehr gute Qualität der Flaschen, wie auch des Drucks. Diesmal haben wir auch die neu angebotenen Stoffhüllen für die Flaschen mit 360° Druck bestellt. Auch hier eine super Qualität.
Anna Curzon
2022-11-14
Wir haben für unsere Mitarbeiter die Trinkflaschen mit Firmen-Logo anfertigen lassen. Sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung und TOP-Qualität. Kann ich wirklich weiterempfehlen!
Stadtwerke Dessau
2022-05-11
Wir sind sehr zufrieden mit der Service von PROPIE-AQUA! Die Qualität ist hervorragend und als Werbegeschenk wirklich sehr hochwertig. Wir können diesen Kontakt nur weiterempfehlen.
Bergedorfer Schifffahrtslinie
2022-03-25
Produkt heute erhalten, bis hierhin sehr zufrieden. Die sich anbahnende Lieferverzögerung wurde behoben, sodass wir unsere Lieferung noch rechtzeitig erhalten haben. Super Kommunikation und Servicezufriedenheit, vielen Dank!
Janine Glaeser
2022-02-04
Wir sind unfassbar zufrieden mit dem Service und der Bearbeitungsgeschwindigkeit bei Propie-Aqua! Für unser Unternehmen haben wir 500 Flaschen bedruckt bestellt und die Auslieferung erfolgte bereits am 2 Werktag nach der Beauftragung. Bei Rückfragen oder Wünschen war Propie-Aqua stets erreichbar und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Aktuell beschaffen wir im Rahmen des Aufbaus eines neuen Standortes unserer Firma Materialien aus allen Bereichen und haben immer wieder mit langen Lieferzeiten und komplizierten Kommunikationsaufwänden zu tun. Propie-Aqua hat uns bewiesen, dass es auch anders geht! Vielen Dank dafür!
Reiner Mansel
2022-02-04
Proprie Aqua hat uns sehr schnell und professionell beliefert. Sehr freundliche Kommunikation, Top Ergebnis! Jederzeit wieder.