Haben Sie eine Frage?

Bei Produkten, die mit Getränken in Kontakt kommen, handelt es um ein sensibles Thema. Deshalb ist es nur naheliegend, dass viele Fragen entstehen, die Ihnen auf der Zunge liegen und Sie beschäftigen. Für diesen Zweck finden Sie nachfolgend die wichtigsten Fragen und Antworten!

Ja, alle Trinkflaschen von uns sind schadstofffrei und werden regelmäßig gemäß aller Lebensmittelvorschriften geprüft. Wir können Ihnen auch gerne eine Konformitätserklärung zuschicken.

Sie denken sich auf den allerersten Blick voraussichtlich, dass diese Behauptung nicht ganz einleuchtend ist, es ist aber so. Mehrwegflaschen sind definitiv umweltfreundlicher und nachhaltiger als Einwegflaschen. Der Ressourcen– und Energieverbrauch für Reinigung und Transport ist bei Mehrwegflaschen geringer als der zusätzliche Herstellungsaufwand für Einwegflaschen.

Ja, alle Trinkflaschen sind BPA frei, BPS frei und enthalten keine Weichmacher. Alle Produkte von uns können ohne Bedenken genutzt werden. Sie bestehen aus Tritan, Glas oder Edelstahl und sind für die Gesundheit vollkommen ungefährlich und schonen die Umwelt.

Die Tritan Trinkflasche ist auslaufsicher bei stillen Getränken. Wir empfehlen Ihnen die Flaschen nicht mit stark kohlensäurehaltigen Getränken zu befüllen, außer Sie verwenden unseren Dichtungsring. Bei den Glas und Edelstahlflaschen ist der Dichtungsring schon integriert, somit sind die Flaschen auch mit kohlensäurehaltigen Getränken genutzt werden.

Je nach Material und Trinkflaschengröße ist die Verpackungseinheit der Kartons unterschiedlich:

Tritan
500 ml: VE 63 Stück
750 ml: VE 50 Stück
1000 ml: VE 45 Stück

Glas
alle Größen VE 50 Stück

Die Lebensdauer der Trinkflaschen hängt massiv vom Gebrauch und der Art und Weise der Flaschenreinigung ab. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Trinkflaschen regelmäßig entleeren und reinigen. Sie sollte die Flasche auch vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern..

Ja, ist überhaupt kein Problem, wir empfehlen aber nicht heißer als 60°.

Unser Mindestbestellmenge für unbedruckte Flaschen beträgt 5 Stück. Eine Bedruckung führen wir ab 50 Stück  durch.

  • bei starker Verkratzung und Schleierbildung!
  • bei sichtbaren (Mikro)-Rissen!

Wir nutzen aktuell 2 verschiedene Verfahren:

  • Digitaldruck (ab 50 Flasche)
  • Siebdruck (ab 300 Flaschen)

Ja, für die Haushaltsspülmaschine sind die Trinkflaschen bis max. 60 Grad. Wir empfehlen Ihnen die Trinkflaschen keinen höheren Temperaturen auszusetzen.

Da kommt es ganz stark auf das Individualisierungsverfahren an. Bei einem Digitaldruck können die Flaschen in 7 Tagen geliefert werden, bei hohen Stückzahlen und dem Siebdruck dauert es in der Regel 3-4 Wochen. Da spielt die Auslastung unserer Druckerei PROPIE-PRINT eine große Rolle. Unser Anspruch ist es aber, Sie schnell mit Ihren Trinkflaschen zu beliefern, damit Sie nicht auf dem trockenen sitzen. Bei dem Digitaldruck ist auch eine Expresslieferung möglich.

Glasflaschen
Ja, die Deckel sind aufgeschraubt.

Tritanflaschen
Nein, die Deckel werden separat mitgeliefert. Falls Sie dies aber wünschen, können wir die Deckel auch gerne für Sie aufschrauben. Da berechnen wir pro Flasche eine Gebühr von 0,18€.

Glasflaschen
Ja, die Deckel sind aufgeschraubt.

Tritanflaschen
Nein, die Deckel werden separat mitgeliefert. Falls Sie dies aber wünschen, können wir die Deckel auch gerne für Sie aufschrauben. Da berechnen wir pro Flasche eine Gebühr von 0,18€.

Sollten Sie zusätzliche Deckel benötigen, können Sie diese schnell für alle Trinkflaschen über unseren Shop nachbestellen.

Wir haben bei unserer Kavodrink Flasche großen Wert daraufgelegt, dass Sie lange Freude an dem Produkt haben. Und das können Sie natürlich nur, wenn die Flasche sauber bleibt.

Tritan
Sie können die einzelnen Bestandteile (Behälter, Deckel, Dichtungsring) einfach in die Spülmaschine legen! Um aber noch längere Zeit Freude an den Trinkflaschen zu haben, empfehlen wir unseren Kunden die Flasche regelmäßig von Hand waschen.

Glas
Die Trinkflasche kann, bedruckt oder unbedruckt, in der Spülmaschine gereinigt werden. Die Deckel bitte per Hand waschen.

Da können wir eine klare Empfehlung aussprechen. Der Spülvorgang kann bei einer Temperatur bis 60°C durchgeführt werden.

Bitte schauen Sie nach, ob sich diese Mail eventuell im Spam-Ordner versteckt? Wenn das nicht der Fall ist, können Sie uns gerne über das Kontaktformular kontaktieren und wir schicken Ihnen die Bestell- sowie Versandbestätigung gerne erneut zu.

Nachdem Sie die Bestellung getätigt haben, ist es leider nicht mehr möglich dem Warenkorb etwas hinzuzufügen bzw. zu entfernen, da diese zeitgleich an unser Logistikcenter übermittelt werden. In diesem Fall geben Sie am besten einfach eine erneute Bestellung auf, falls Sie zusätzliche Produkte bestellen möchten.

Schreiben Sie uns bitte eine Mail (info@propie-aqua.com) inkl. Bestellnummer und einem Foto/Video und unser Support-Team kümmert sich schnellstmöglich und sorgfältig um Ihr Anliegen.

Sie können bei uns ganz bequem per Rechnung, PayPal, Vorauskasse oder Barzahlung bezahlen.

Bei einem Kauf auf Rechnung muss der Zahlungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns überweisen werden. Die Bankverbindung können Sie Ihrer Rechnung entnehmen.

Geben Sie bitte bei dem Verwendungszweck Ihre Kundennummer an, damit  die Zahlung Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann. Diese können Sie ebenfalls der Rechnung entnehmen.

Haben Sie die Zahlungsfrist versäumt und eine Zahlungserinnerung von uns erhalten? Dann setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Service-Team in Verbindung. Telefonisch über unsere Service-Hotline (05258 – 2299 668) oder über unser Kontaktformular.

Innland

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 5,90 €. Davon ausgenommen sind lediglich zugehörige Inseln. Ab 150 € entfallen alle Versandkosten im Innland. Eine größere Bestellung zahlt sich also aus!

Ausland

Für Sendungen ins Ausland gelten spezielle Versandbedingungen und Transport- und Zollkosten. Bitte achten Sie darauf, dass alle Kosten und Spesen bei Bank-Überweisungen von Ihnen getragen werden müssen.

Wir beliefern folgende Länder und berechnen die Versandkosten wie folgt:

Österreich: 14,90 € | Schweiz: 14,90 € | Estland: 14,90 € | Finnland: 14,90 € | Niederlande: 14,90 € | Polen: 14,90 € | Rumänien: 14,90 € | Tschechische Republik: 14,90 € | Frankreich: 14,90 € | Griechenland: 14,90 € | Irland: 14,90 € | Italien: 14,90 € | Portugal: 14,90 € | Slowakei: 14,90 € | Spanien: 14,90 € | Belgien: 14,90 € | Dänemark: 14,90 € | Großbritannien: 14,90 € | Luxemburg: 14,90 € | Schweden: 14,90 € | Slowenien: 14,90 €

Die Lieferung innerhalb Deutschlands von unbedruckten Artikeln dauert in der Regel etwa 2-3 Werktage. Bei unseren Produkten handelt es sich um Lagerware, daher können wir Ihnen schnelle Lieferzeiten garantieren.

Nein, wir liefern nicht an Packstationen.

Vorweg: Ihr Paket ist sicher und es hat noch nie jemand nicht die Lieferung erhalten. Sollte Ihr Paket innerhalb der angegeben Lieferzeit nicht bei Ihnen eintreffen, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung. Sollte sich der Versandstatus seit 2 Werktagen nicht verändert hat, kontaktieren Sie uns gerne unter info@propie-aqua.com.

Sie Haben noch weitere Fragen?

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern in der Zeit von Montag – Donnerstag von 10 Uhr bis 16.00 Uhr und Freitag von 10 Uhr bis 14.00 Uhr telefonisch zur Verfügung. Alternativ stehen wir Ihnen aber per Mail oder Kontaktformular in einem längerem Zeitfenster zur Verfügung.
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Telefon

05258 2299-668

Mail

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